Solva
Een demo boeken Solva uitproberen

Het AI-secretariaat, ontworpen voor medische centra.

Solva beantwoordt elk patiëntgesprek, beheert afspraken en herinneringen en past zich aan de werking van uw medisch centrum aan.

Solva in actie beluisteren Met een adviseur spreken
  • Cabinet de la Victoire
  • Clinique M
  • SKN MD
  • TheAesthetics
  • Dermacare
  • Juvénile

Ontdek Solva in actie.

Zie hoe Solva gesprekken beantwoordt, afspraken beheert en zich in de dagelijkse werking van uw team integreert.

Met een adviseur spreken
[01] Oplossing

Geen enkele patiëntoproep blijft onbeantwoord.

Wanneer een patiënt belt, antwoordt Solva, begrijpt de vraag en handelt volgens de richtlijnen van uw medisch centrum, zelfs wanneer uw team al bezig is.

Elke patiëntoproep krijgt een passend antwoord.

Solva antwoordt onmiddellijk, identificeert de reden van de oproep en begeleidt de patiënt volgens uw regels.

100 %van de oproepen beantwoord

+20 %afspraken

Medisch secretaresse aan het onthaal van een praktijk
[02] Ontworpen voor uw centrum

Een AI die zich aanpast aan uw medisch centrum.

Solva integreert in uw organisatie, past uw richtlijnen toe en geeft de vragen door die de tussenkomst van uw team vereisen.

Uw regels, bij elke oproep

Solva volgt uw onthaalrichtlijnen, uw redenen voor afspraken, uw doorschakelregels en de informatie die aan de patiënten moet worden meegedeeld.

Gekoppeld aan uw tools

Solva synchroniseert de afspraken en de nuttige informatie met uw beheertools, om dubbele invoer te vermijden.

Uw team behoudt de controle

Wanneer een vraag gevoelig of complex is of een menselijke beslissing vereist, geeft Solva de oproep of de context door aan de juiste persoon.

Gegevensbescherming

Solva versleutelt de gegevens onderweg en scheidt de toegang tot het dashboard per praktijk. Sommige technische dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Unie: ons privacybeleid beschrijft hun rol en de hostingregio’s.

  • Versleuteld onderweg
  • Toegang per praktijk gescheiden
Patiënte die thuis telefoneert met haar praktijk
Oproep opgenomen Solva Identiteit van de patiënt gecontroleerd Afspraak in uw agenda vastgelegd Uw afspraak is bevestigd voor maandag 11 mei om 8.30 uur bij Dr. Marchal. Sms verzonden
[03] Integraties

Solva integreert in uw tools, zonder uw gewoonten te veranderen.

Solva koppelt met uw vaksoftware om beschikbaarheden te raadplegen, afspraken te beheren en nuttige informatie te synchroniseren, zonder dubbele invoer voor uw team.

Doctolib LOGOSw Desmos ErgoDent Dentoleader Softway Medical Google Calendar Calendly Cal.com Stripe Julie Visiodent Nextmotion HubSpot Brevo
[04] Bewijzen / Wat het verandert

Gemeten in productie.

Medisch secretaresse aan het onthaal van een praktijk

100 %

opgenomen bij de eerste beltoon, ook in weekends en op feestdagen

60 %

minder no-shows dankzij herinneringen per oproep en sms

Secretaresse in witte schort die de agenda van de praktijk op een tablet raadpleegt
Zorgverlener in consultatie met een patiënte

4 u

gemiddeld per dag teruggegeven aan het secretariaat

3×

goedkoper dan een klassiek telesecretariaat

Patiënte die thuis telefoneert met haar praktijk
[05] FAQ / Directe vragen

Veelgestelde vragen

Hoe werkt een AI-spraakagent op de telefooncentrale van een praktijk?
Uw oproepen komen binnen op uw gewone nummer. Solva neemt op bij de eerste beltoon, luistert naar de vraag en stelt een vrij tijdslot voor. De afspraak wordt rechtstreeks in uw beheersoftware vastgelegd en de bevestiging vertrekt per sms. Bij een gevoelig geval of een klinische vraag draagt Solva het gesprek over aan de zorgverlener, met de context van de oproep. Ze verwerkt ook de afspraakaanvragen die binnenkomen via WhatsApp, sms en e-mail, evenals de opvolging van offertes en de wachtlijst.
Is een AI-telefooncentrale verenigbaar met het medisch beroepsgeheim?
Gegevens worden tijdens het transport versleuteld en de toegang tot het dashboard is per praktijk gescheiden. Sommige technische dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Unie. Ons privacybeleid beschrijft hun rol en de bewaartermijnen die nog moeten worden nagegaan.
Werkt het met Doctolib en met mijn beheersoftware?
Ja. Solva koppelt met Doctolib en met praktijkbeheersoftware (PMS), native of via een beveiligde API. Ze leest de werkelijke beschikbaarheden, maakt de patiënt aan en werkt de afspraak in real time bij. Uw team verandert niet van tool en hoeft niets dubbel in te voeren.
Hoe snel is een praktijk operationeel?
Er is niets te installeren. We koppelen uw beheersoftware, stellen uw regels in (zorgverleners, handelingen, criteria voor doorschakeling) en nemen dan uw nummer over of leiden de oproepen om naar Solva. De meeste praktijken zijn operationeel binnen 1 tot 2 weken.
Wie neemt op in de avond, in het weekend en op feestdagen?
Solva verzekert de telefonische permanentie op elk uur. De patiënt krijgt zijn afspraak op het moment dat hij belt, zonder de volgende ochtend opnieuw te moeten bellen. Op maandag vindt uw team de afgehandelde oproepen, de vastgelegde afspraken en de doorgeschakelde gevallen terug, met de samenvatting van elk gesprek.
Vervangt Solva mijn secretaresse?
Nee. Solva neemt de repetitieve oproepen aan en neemt op wanneer niemand kan: buiten de openingsuren, bij drukte, tijdens een behandeling. Bij een gevoelig geval of een klinische vraag geeft ze het gesprek onmiddellijk door aan de zorgverlener. Uw secretaresse behoudt de controle over de agenda.

Neem contact met ons op

Neem contact met ons op via het formulier, per telefoon of per e-mail. We antwoorden binnen 24 uur.

Antwoord binnen 24 uur.