Solva
Solva testen

Das KI-Sekretariat für medizinische Zentren.

Solva beantwortet jeden Patientenanruf, verwaltet Termine und Erinnerungen und passt sich der Arbeitsweise Ihres medizinischen Zentrums an.

Mit einem Berater sprechen
  • Cabinet de la Victoire
  • Clinique M
  • SKN MD
  • TheAesthetics
  • Dermacare
  • Juvénile
[01] Lösung

Kein Patientenanruf bleibt unbeantwortet.

Wenn ein Patient anruft, antwortet Solva, versteht das Anliegen und handelt nach den Vorgaben Ihres medizinischen Zentrums, auch wenn Ihr Team gerade beschäftigt ist.

Jeder Patientenanruf erhält eine passende Antwort.

Solva antwortet sofort, erkennt den Anrufgrund und führt den Patienten nach Ihren Regeln.

100 %der Anrufe beantwortet

+20 %mehr Termine

Praxismitarbeiterin am Empfang einer Praxis
[02] Für Ihr Zentrum gemacht

Eine KI, die sich Ihrem medizinischen Zentrum anpasst.

Solva fügt sich in Ihre Organisation ein, befolgt Ihre Vorgaben und leitet Anliegen weiter, die Ihr Team erfordern.

Ihre Regeln, bei jedem Anruf

Solva folgt Ihren Empfangsvorgaben, Ihren Terminarten, Ihren Weiterleitungsregeln und den Informationen für Ihre Patienten.

Mit Ihren Tools verbunden

Solva synchronisiert Termine und nützliche Informationen mit Ihrer Verwaltungssoftware, ganz ohne Doppeleingaben.

Ihr Team behält die Kontrolle

Wenn ein Anliegen sensibel oder komplex ist oder eine menschliche Entscheidung erfordert, übergibt Solva den Anruf oder den Kontext an die richtige Person.

Compliance & Sicherheit

Solva schützt Patientendaten mit einer sicheren Infrastruktur und Praktiken im Einklang mit der DSGVO und dem Schweizer nDSG.

  • RGPD
  • nLPD suisse
  • TLS 1.3
Patientin im Telefonat mit ihrer Praxis, zu Hause
Anruf entgegengenommen Solva Identität der Patientin geprüft Termin in Ihren Kalender eingetragen Ihr Termin ist bestätigt für Montag, 11. Mai um 8:30 Uhr bei Dr. Marchal. SMS gesendet
[03] Integrationen

Solva fügt sich in Ihre Tools ein, ohne Ihre Gewohnheiten zu ändern.

Solva verbindet sich mit Ihrer Praxissoftware, um Verfügbarkeiten abzurufen, Termine zu verwalten und nützliche Informationen zu synchronisieren, ohne Doppeleingaben für Ihr Team.

Doctolib LOGOSw Desmos ErgoDent Dentoleader Softway Medical OneDoc Google Calendar Calendly Cal.com Stripe Julie Visiodent Nextmotion HubSpot Brevo
[04] Beweise / Was sich ändert

Gemessen in Produktion.

Praxismitarbeiterin am Empfang einer Praxis

100 %

beim ersten Klingeln angenommen, auch am Wochenende und an Feiertagen

60 %

weniger Terminausfälle dank Anruf- und SMS-Erinnerungen

Mitarbeiterin in Kasack prüft den Praxiskalender auf einem Tablet
Behandlerin im Gespräch mit einer Patientin

4 Std.

die der Empfang im Schnitt jeden Tag zurückgewinnt

3×

günstiger als ein klassischer Telefonservice

Patientin im Telefonat mit ihrer Praxis, zu Hause
[05] FAQ / Direkte Fragen

Häufige Fragen

Wie funktioniert ein KI-Sprachassistent am Praxistelefon?
Ihre Anrufe kommen auf Ihrer gewohnten Nummer an. Solva nimmt beim ersten Klingeln ab, hört sich das Anliegen an und schlägt einen freien Termin vor. Der Termin wird direkt in Ihre Praxissoftware eingetragen, die Bestätigung geht per SMS an den Patienten. Bei einem sensiblen Fall oder einer klinischen Frage leitet Solva mit dem Kontext des Gesprächs an den Behandler weiter. Solva übernimmt auch die Terminvereinbarung über WhatsApp, SMS und E-Mail sowie das Nachfassen bei Kostenvoranschlägen und die Warteliste.
Ist ein KI-Telefonsekretariat mit der ärztlichen Schweigepflicht vereinbar?
Ja. Die Daten Ihrer Patienten werden in Europa gehostet, die Übertragung ist verschlüsselt (TLS 1.3). Kein Anruf dient dem Training eines öffentlichen Modells. Die Identität des Patienten wird geprüft, bevor eine Akte geöffnet wird. Solva ist DSGVO-konform.
Funktioniert das mit Doctolib und mit meiner Praxissoftware?
Ja. Solva verbindet sich nativ oder über eine gesicherte API mit Doctolib und mit Praxisverwaltungssoftware (PMS). Solva liest die tatsächlichen Verfügbarkeiten, legt den Patienten an und aktualisiert den Termin in Echtzeit. Ihr Team behält seine Software und erfasst nichts doppelt.
Wie lange dauert es, bis eine Praxis einsatzbereit ist?
Keine Installation nötig. Wir verbinden Ihre Praxissoftware, konfigurieren Ihre Regeln (Behandler, Behandlungen, Weiterleitungskriterien) und portieren dann Ihre Rufnummer oder leiten die Anrufe zu Solva um. Die meisten Praxen sind in 1 bis 2 Wochen einsatzbereit.
Wer nimmt abends, am Wochenende und an Feiertagen ab?
Solva übernimmt die Telefonbereitschaft rund um die Uhr. Der Patient bekommt seinen Termin in dem Moment, in dem er anruft, und muss am nächsten Morgen nicht erneut anrufen. Am Montag findet Ihr Team die bearbeiteten Anrufe, die vergebenen Termine und die weitergeleiteten Fälle vor, jeweils mit der Zusammenfassung des Gesprächs.
Ersetzt Solva meine Empfangskraft?
Nein. Solva übernimmt die wiederkehrenden Anrufe und nimmt ab, wenn niemand kann: außerhalb der Öffnungszeiten, in Spitzenzeiten, während einer Behandlung. Bei einem sensiblen Fall oder einer klinischen Frage übergibt Solva sofort an den Behandler. Ihre Empfangskraft behält die Kontrolle über den Terminkalender.
Was kostet ein KI-Telefonsekretariat für eine Zahnarztpraxis?
Solva wird nach Nutzung abgerechnet, ohne Abo und ohne Vertragsbindung: 0,24 € pro KI-Anrufminute, 0,16 € pro SMS-Segment, 0,09 € pro Nachricht des Text-Agenten. Sie zahlen nur, was die Praxis verbraucht. Beträge zzgl. MwSt., die endgültige Abrechnung wird per Angebot bestätigt.

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