Solva
Tester Solva

Le secrétariat IA pensé pour les centres médicaux.

Solva répond à chaque appel patient, gère les rendez-vous et les rappels, tout en s’adaptant au fonctionnement de votre centre médical.

Parler à un conseiller
  • Cabinet de la Victoire
  • Clinique M
  • SKN MD
  • TheAesthetics
  • Dermacare
  • Juvénile
[01] Solution

Aucun appel patient ne reste sans réponse.

Lorsqu’un patient appelle, Solva répond, comprend sa demande et agit selon les consignes de votre centre médical, même lorsque votre équipe est déjà occupée.

Chaque appel patient reçoit une réponse adaptée.

Solva répond immédiatement, identifie le motif de l’appel et guide le patient selon vos règles.

100 %des appels répondus

+20 %de rendez-vous

Secrétaire médicale à l’accueil d’un cabinet
[02] Conçu pour votre centre

Une IA qui s’adapte à votre centre médical.

Solva s’intègre à votre organisation, applique vos consignes et transmet les demandes qui nécessitent l’intervention de votre équipe.

Vos règles, à chaque appel

Solva suit vos consignes d’accueil, vos motifs de rendez-vous, vos règles de transfert et les informations à communiquer aux patients.

Connectée à vos outils

Solva synchronise les rendez-vous et les informations utiles avec vos outils de gestion, pour éviter les doubles saisies.

Votre équipe garde la main

Lorsqu’une demande est sensible, complexe ou nécessite une décision humaine, Solva transmet l’appel ou le contexte à la bonne personne.

Conformité & Sécurité

Solva protège les données patients avec une infrastructure sécurisée et des pratiques alignées sur le RGPD et la nLPD suisse.

  • RGPD
  • nLPD suisse
  • TLS 1.3
Patiente au téléphone avec son cabinet, chez elle
Appel décroché Solva Identité du patient vérifiée Rendez-vous posé dans votre agenda Votre rendez-vous est confirmé pour le lundi 11 mai à 8h30 avec le Dr Marchal. SMS envoyé
[03] Intégrations

Solva s’intègre à vos outils, sans changer vos habitudes.

Solva se connecte à vos logiciels métier pour consulter les disponibilités, gérer les rendez-vous et synchroniser les informations utiles, sans double saisie pour votre équipe.

Doctolib LOGOSw Desmos ErgoDent Dentoleader Softway Medical OneDoc Google Calendar Calendly Cal.com Stripe Julie Visiodent Nextmotion HubSpot Brevo
[04] Preuves / Ce que ça change

Mesuré en production.

Secrétaire médicale à l’accueil d’un cabinet

100 %

décrochés dès la première sonnerie, week-ends et jours fériés compris

60 %

de no-show en moins grâce aux rappels par appel et SMS

Secrétaire en blouse consultant l’agenda du cabinet sur une tablette
Praticienne en consultation avec une patiente

4 h

rendues en moyenne chaque jour au secrétariat

3×

moins cher qu’un télésecrétariat classique

Patiente au téléphone avec son cabinet, chez elle
[05] FAQ / Questions directes

Questions fréquentes

Comment marche un agent vocal IA sur le standard d’un cabinet ?
Vos appels arrivent sur votre numéro habituel. Solva décroche dès la première sonnerie, écoute la demande et propose un créneau libre. Le rendez-vous est posé directement dans votre logiciel de gestion, la confirmation part par SMS. Sur un cas sensible ou une question clinique, Solva transfère au praticien avec le contexte de l’appel. Elle traite aussi la prise de rendez-vous qui arrive par WhatsApp, SMS et email, ainsi que les relances de devis et la liste d’attente.
Un standard téléphonique IA est-il compatible avec le secret médical ?
Oui. Les données de vos patients sont hébergées en Europe et les échanges sont chiffrés en transit (TLS 1.3). Aucun appel ne sert à entraîner un modèle public. L’identité du patient est vérifiée avant l’ouverture de tout dossier. Solva respecte le RGPD.
Est-ce que ça marche avec Doctolib et avec mon logiciel de gestion ?
Oui. Solva se connecte à Doctolib et aux logiciels de gestion de cabinet (PMS) en natif ou par API sécurisée. Elle lit les disponibilités réelles, crée le patient et met à jour le rendez-vous en temps réel. Votre équipe ne change pas d’outil et ne fait aucune double saisie.
En combien de temps un cabinet est-il opérationnel ?
Rien à installer. On connecte votre logiciel de gestion, on configure vos règles (praticiens, actes, critères de transfert), puis on porte votre numéro ou on route les appels vers Solva. La plupart des cabinets sont opérationnels en 1 à 2 semaines.
Qui décroche le soir, le week-end et les jours fériés ?
Solva assure la permanence téléphonique à toute heure. Le patient obtient son rendez-vous au moment où il appelle, sans rappeler le lendemain matin. Le lundi, votre équipe retrouve les appels traités, les rendez-vous posés et les cas transférés, avec le résumé de chaque échange.
Solva remplace-t-elle ma secrétaire ?
Non. Solva prend les appels répétitifs et décroche quand personne ne peut : hors horaires, en pic d’activité, pendant un soin. Sur un cas sensible ou une question clinique, elle passe immédiatement la main au praticien. Votre secrétaire garde la main sur l’agenda.
Combien coûte un standard téléphonique IA pour un cabinet dentaire ?
Solva se paie à l’usage, sans abonnement ni engagement : 0,24 € la minute d’appel traitée par l’IA, 0,16 € le segment SMS, 0,09 € le message de l’agent texte. Vous ne payez que ce que le cabinet consomme. Montants HT, facturation finale confirmée sur devis.

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